iPad/ iPhone/iPod Touch သံုးသူ မိဘမ်ား သတိၿပဳဖြယ္ ***

ထိုေန႔က ဦးေမာင္ၿခိ္မ္႔ ေနာက္က်မွ အလုပ္ကၿပန္လာသည္။ ၿပန္ေရာက္ေရာက္ခ်င္း

"အေမေရ  ညေနက ေမာင္မ်ိဳး ဆီက SMS လာတယ္ .."

" ဟုတ္လား အေဖ ... ဘာတဲ႔လဲ ..."

." အေဖလဲ အလုပ္ရွဳပ္တာနဲ႔ မၾကည္႔ရေသးဘူး ..."

" အင္ ဟုတ္လား  ... ဘာမ်ားအေရးၾကီးလဲ မသိဘူးေနာ္ ... ထမင္းစားၿပီးရင္ အေဖ ဖုန္းေခၚလိုက္ဦးေလ..."

"ေမာင္မ်ိဳး"မွာ စကၤာပူမွ အန္တီဆြိ၏ေမာင္၀မ္းကဲြ ၿဖစ္ပါသည္။ စကၤာပူမွ ကိစၥအ၀၀ကို ကိုယ္မရွိသည္႔အခ်ိန္တြင္ လုပ္ကိုင္ေပးေနသူၿဖစ္ပါသည္။ လစဥ္ ေရာက္လာေသာစာမ်ားကို ဖြင္႔ေဖာက္ေပးၿခင္း၊ ငွါးခဲ႔ေသာအိမ္ကို ေစာင္႔ေရွာက္ေပးၿခင္း အစရွိသည္တို႔ကို  ေဆာင္ရြက္ေပးပါသည္။

ဦးၿခိ္မ္႔ ညစာထမင္းစားေသာက္အၿပီး အိမ္ေရွ႔ဧည္႔ခန္းမွာ TV ၾကည္႔ရင္း သံုးဖို႔ သူ႔ကြန္ၿပဴတာပါ ထုတ္ခ်လာသည္။ ၿပီးေနာက္ Skype ကို သံုးကာ ဖံုးေခၚပါေတာ႔သည္။ မိုက္ကရိုဖုန္းကို တပ္ၿပီးေခၚသၿဖင္႔ ဟိုဖက္မွ အသံမ်ားကိုေတာ႔ မၾကားရပါ။

"ဟယ္လို ... ေမာင္မ်ိဴးလား ...."

"..............   ..................   ..........."

" အကို... ေမာင္ၿခိမ္႔ပါ ... ေအး ... ဘာအေၾကာင္းထူးလို႔တံုး ငါ႔ညီရ ... ညေနက SMS ရတယ္"

"..............   ..................   ..........."

" အင္း ... ဟုတ္ၿပီ .... ခရက္ဒစ္ကတ္ အေကာင္႔ ... "

" ............. ........... ............ ..........."

"  အင္း   ၃၀ေက်ာ္ .... ဟုတ္ၿပီ ... iTune စတိုးက  ဘီလ္ ... "

" ............ ...........  ............. .............. ....... ................. ........................ ............ ........ ........... ......... ......
.................................. .................. ............."

" ေအာ္ ဟုတ္လား ... ၁၀ခုေလာက္ ... အင္း ... "

" ............. ............ ............. ....................... ........... ..........."

" ေဟ     ... " 

ဤေနရာတြင္ ဦးၿခိမ္႔၏ "ေဟ" ဆိုေသာ အသံမွာ ၀မ္းေခါင္းထဲက လွိမ္႔တက္လာေသာ အသံလံုးၾကီးၿဖင္႔ အသံရွည္ဆဲြ ေအာ္ေၿပာလိုက္ၿခင္းၿဖစ္ရာ အနားမွ အသာအကဲခတ္ေနေသာ မဆြိတီပင္ လန္႔သြားပါသည္။ အေပၚက ၾကားခဲ႔ရသေလာက္ ေငြ၃၀ မ်ား ဒီေလာက္ " ေဟ " စရာ ပါ သလားေပါ႔။

ဒီေနရာတြင္ ဦးၿခိ္မ္႔၏ "ေဟ" အေၾကာင္း ေၿပာရဦးမည္။ လြန္ခဲ႔ေသာ ၂လ-၃လေလာက္ကလည္း ဤသို႔ဖုန္းေၿပာရင္းၿဖင္႔ တစ္ခါ  "ေဟ " ဖူးေလရာ ထုိစဥ္ကလည္း အင္မတန္ စိတ္မေကာင္းစရာ  သတင္းဆိုးတစ္ခုကို ၾကားခဲ႔ရဖူးသည္။ မိမိတို႔ အဖဲြ႔ထဲမွ အသိ သူငယ္ခ်င္းတစ္ေယာက္ မေမွ်ာ္လင္႔ပဲ လည္ပင္းတြင္ အကိ်တ္ကေလးစမ္းမိ၍ သြားစစ္လိုက္ရာ ကင္ဆာက်ိတ္ၿဖစ္ေနေၾကာင္း အေၾကာင္းၾကားၿခင္းၿဖစ္ေလသည္။ ထိုစဥ္ကလည္း သူ႔ "ေဟ" မွာ အေတာ္က်ယ္ၿပီး အထိတ္တလန္႔ ေအာ္လိုက္ရာ အိမ္ခန္းထဲမွာ ကြန္ၿပဴတာသံုးေနေသာ မဆြိတီပင္ လန္႔သြားပါသည္။ ကိုယ္႔မွာ ခင္မင္ရေသာ မိတ္ေဆြအတြက္ အလြန္ ၀မ္းနည္း စိတ္မေကာင္းၿဖစ္ခဲ႔ရဖူးသည္။ ထို႔ေၾကာင္႔ ဦးၿခိ္မ္႔ ဤသို႔ " ေဟ" လာလ်ွင္ အလြန္ေၾကာက္ရပါသည္။
 

ေစာနက အေၾကာင္းၿပန္ဆက္ရလ်င္ ဤသို႔ သမီးေယာက္ဖ၂ေယာက္ ၁၀မိနစ္ခန္႔ အၿပန္ၿပန္အလွန္လွန္ေၿပာၾကၿပီး  ဖုန္းခ်သြားပါသည္။ ဖုန္းခ်ခ်ၿခင္း၊ ေဘးမွာ သတင္းေမးရန္ အဆင္သင္႔ေစာင္႔ေနေသာ မဆြိတီမွ အေလာသံုးဆယ္ ...

"အေဖ ဘာတဲ႔လဲဟင္ ... ခရက္ဒစ္ကတ္က ဘီလ္ေတြ အမ်ားၾကီးလာလို႔လား ...ဘာၿဖစ္လို႔လဲ ..."

" ေအး ... iTune ကေန  ညည္းအေကာင္႔က ခရက္ဒစ္ကတ္ဘီလ္ေတြ ၁၀၀၀ေက်ာ္ဖိုးေတာင္ လာသတဲ႔ "


"ဟင္ ..." 

 ဒီတစ္ၾကိမ္ "ဟင္" လိုက္သူက အန္တီဆြိ ကိုယ္တိုင္ပင္ ၿဖစ္ပါသည္။ ဘာေတြမ်ား iTune စတိုးက မသိလိုက္ပဲ ၀ယ္ခဲ႔မိပါလိမ္႔။ ဒါမွမဟုတ္ Apple မွ အေကာင္႔မွားကာ ေတာင္းၿခင္းလား။ Hack ခံရၿခင္းလား။ ကိုယ္လဲ တကယ္မသံုးရပဲႏွင္႔  ေအာ္ဇီေဒၚလာ ၁၀၀၀ေက်ာ္ကေတာ႔ ဘယ္နည္းႏွင္႔မွ် မေပးႏိူင္ပါေလ။ သမီးအတြက္ ဂိမ္းေတြ ေဒါင္းေတာ႔လဲ အေတာ္္မ်ားမ်ား free ရတဲ႔ ဟာေတြပဲ ေရြးေဒါင္းခဲ႔တာပဲ။ သမီးမ်ား ကိုယ္မသိရပဲ ပိုက္ပိုက္ေပးရတဲ႔ ဂိမ္းေတြ သူ႔ဟာသူ ေဒါင္းေနခဲ႔သလား။ ပိုက္ပိုက္ေပးရတယ္ဆိုဦးေတာ႔ သမီးေဒါင္းတာေတြက ဂိမ္းတစ္ခု တစ္က်ပ္၂က်ပ္ေလာက္သာရွိရာ ပ်မ္းမွ်အခု ၄-၅၀၀ေလာက္ေဒါင္းမွ ေငြတစ္ေထာင္ရွိမည္။ ခုသမီးကစားသည္႔ဂိမ္းက အလြန္ဆံုးရွိလွ ၁၀ခုေလာက္သာ။ ရုတ္တရက္ အေတြးမ်ိဳးစံု ေခါင္းထဲမွာ။

" အမေလး အေဖရယ္ ... တို႔ေတြက free ရတဲ႔ဟာေတြပဲ ေဒါင္းလုပ္လုပ္တာမ်ားတာ ...   တစ္ေထာင္ေက်ာ္ကေတာ႔ ဘယ္နည္းနဲ႔မွ မၿဖစ္ႏိူင္ဘူး ... တစ္ခုခုမွားေနၿပီ ... မွားေနၿပီ အေဖေရ ..."

" ညည္းကသာ မၿဖစ္ႏိူင္ဘူးေၿပာေန ... ဟိုက ခရက္ဒစ္ကတ္ကေတာင္ၿဖတ္ၿပီးသြားၿပီ။ ေပးရေတာ႔မွာပဲ ... ဒါမ်ိဳးက မေပးလို႔ ဘယ္ရမလဲ ... ေပးရမွာေလ ..."

ဤေနရာမွာ ဦးၿခိ္မ္႔ အေၾကာင္းေၿပာရဦးမည္။ ဦးၿခိ္မ္႔သည္ ပံုမွန္အားၿဖင္႔ အလြန္ကပ္ေစးနဲသူ ႏွေၿမာတတ္သူၿဖစ္ပါသည္။ သို႔ေပမဲ႔ ယခုကဲ႔သို႔ ဘဏ္ကိစၥ၊ ဘီလ္ကိစၥေတြဆိုလွ်င္ေတာ႔ အလြန္မွန္ကန္တိက်ကာ ေပးစရာရွိသည္မ်ားကို မေႏွာင္႔ေႏွးေစရပဲ အရင္ ေပးႏွင္႔သည္ခ်ည္းသာၿဖစ္ပါသည္။ မဆြိတီက ဦးတိက်ၾကီး၊ ဦးစာအုပ္ၾကီးဟု ရဲြ႔ကာ ေခၚေလ႔ရွိပါသည္။ ေစ်း၀ယ္ရင္း ေငြ ၄-၅-၁၀က်ပ္ကို ႏွေၿမာခ်င္ႏွေၿမာေနတတ္သည္။ ထို ၁၀၀၀ဆိုေသာ ဘီလ္ေပးရမည္ဆိုေတာ႔ မႏွေၿမာသည္႔အလား သူကပင္ calm down ၿဖစ္ေနေသးသည္။

"ေနပါဦး အေဖရယ္ ... ဘီလ္ကိုလဲ ၾကည္႔ပါရေစဦး .... ဘာေတြက ဒီေလာက္ေတာင္က်တယ္ဆိုတာ။  သမီးကိုလဲ ေမးရဦးမယ္ ..."

"ေအး ဘီလ္ကေတာ႔ ေတာင္းထားတယ္။ မနက္ၿဖန္ ေမာင္မ်ိဳး စကင္န္ကူးၿပီး ပို႔လိုက္လိမ္႔မယ္"
 
 ထို႔ေနာက္ အနားမွာထိုင္ကာ စာလုပ္ေနေသာ သမီးကို ေမးရေတာ႔သည္။


" သမီးေလး ...  အိုင္ပက္မွာ ပိုက္ဆံေပးရတဲ႔ ဂိမ္းေတြ သမီး ေဒါင္းလုပ္လုပ္ေသးလား ..."

"ဂ်ဴဂ်ဴ မေန႔က ေမေမ႔ကို ၿပတယ္ေလ၊ ၁က်ပ္တန္ နဲ႔ ၂က်ပ္တန္၊ အဲ႔ ၂ခု အဲဒါပဲ လုပ္တာ ... ေမေမက ေအး .. ေအး လုပ္လိုက္ ဆိုလို႔ လုပ္တာေလ ... "

"အင္းအင္း ... ဟုတ္ၿပီ သမီး အခု ခရက္ဒစ္ကတ္ကေန iTune စတိုးက ဘီလ္ ေဒၚလာ ၁၀၀၀ေက်ာ္ေတာင္က်ေနတယ္ေၿပာတယ္ ... သမီး ဘာေတြမ်ား ေဆာ႔မိေသးလဲ ... ဂိမ္းေဆာ႔ရင္းနဲ႔ ဘာေတြမ်ား ၀ယ္မိေသးလဲ"

" ဂ်ဴဂ်ဴ Smurf ဂိမ္းနဲ႔ Tap pet hotel  ေတာ႔ ေဆာ႔တယ္။ ဒါေပမဲ႔ ဘာမွ မ၀ယ္မိဘူးထင္တာပဲေမေမ ..." ဟု ဆိုကာ ဂ်ဴဂ်ဴလဲ အဆူခံရမည္စိုးလို႔လားမသိ ငိုမဲ႔မဲ႔ ၿဖစ္ေနပါၿပီ။

" သမီး ... မငိုနဲ႔ေနာ္။ ဒါငိုစရာ မဟုတ္ဘူး ... ေမေမတို႔က သမီးကို ေမးရံုေမးတာ။ ဒါမွ ဘာၿဖစ္တာလဲဆိုတာသိရမွာ ...  ေၿဖရွင္းလို႔ရမွာေလ  ..."

သားအမိ၂ေယာက္ စကားေၿပာေနတံုး ဦးၿခိမ္႔မွ iTune စတိုးသို႔ account Kay-in လုပ္ကာ ခရက္ဒစ္ကတ္နံပါတ္ကို ေၿပာင္းလိုက္ပါသည္။ သူက ခရက္ဒစ္ကတ္မ်ား hack လုပ္ခံရလား သံသယရွိ၍ၿဖစ္ပါသည္။ ထို႔ေနာက္ account history ရွာရာ iTune စတိုးမွာ ရွာမေတြ႔ပါ။

သို႔ႏွင္႔ မဆြိတီ၏ email မွာ ၿပန္ရွာၾကရာ ေတြ႔ပါၿပီ။ iTune store မွ " Your receipt No xxxxxx" ဆိုကာ ၁၅ေစာင္ခန္႔ရွိေသာ စာမ်ား။ 

မဆြိတီ၏ ထို email အေကာင္႔မွာ သိပ္ active မၿဖစ္ရာ email မစစ္သည္မွာ ရက္၂၀ေက်ာ္ၿပီ ထင္သည္။ ယခင္ကလဲ iTune မွ စာမ်ားလာဖူးရာ သင္႔အေကာင္႔မွ သံုးေငြ $0 ဆိုတာေတြသာၿဖစ္၍ ဂရုလည္း မစိုက္ခဲ႔ပါ။ ဖြင္႔လဲ မၾကည္႔ခဲ႔ပါ။ ယခုဖြင္႔ၾကည္႔လိုက္ေတာ႔ အာလားမား ဘီလ္တစ္ခုကို အနည္းဆံုး ေငြ၆၀ခန္႔ ရွိေသာ ဘီလ္မ်ား ၁၀ခု-၁၅ခုေလာက္။ ဒါေတြကို အကုန္ေပါင္း ေဒၚလာ ၁၀၀၀ေက်ာ္ေလာက္ၿဖစ္ႏိူင္ပါသည္။ 

 နမူနာ ဘီလ္တစ္ခု

 ေသခ်ာတာကေတာ႔ ေသခ်ာေနၿပီ။ သမီးကစားေသာ Tap Pet Hotel ဟူေသာ ဂိမ္းမွ Pocket Gems Inc ဆိုေသာ Artist ကုမဏီနာမည္ႏွင္႔ လာၿခင္းၿဖစ္ပါသည္။ ဤသို႔ဆိုလ်င္ ဦးၿခိမ္႔ေၿပာသလို ကိုယ္႔ဖက္ကေတာ႔ သံုးမိတာ ေသခ်ာေနၿပီ။ ဘာမွလုပ္၍ မရေတာ႔။ သို႔ႏွင္႔ ဤေငြ တစ္ေထာင္ေက်ာ္  ေပးရေတာ႔မည္လား။

အန္တီဆြိကား မေက်နပ္ပါ။ ဤေလာက္မ်ားေသာေငြမ်ား သိသိၾကီးႏွင္႔ေတာ႔ သမီးေတာ႔ မသံုးေလာက္ၿပီ။ သံုးသည္ထားဦး ဒီေလာက္ၾကီး လက္လြတ္စပယ္ ကလစ္ကေလး တစ္ခ်က္ေလာက္ႏွိပ္ရံုႏွင္႔ ေငြ၂၀က်ပ္ က်ေသာ ကစားနည္းမ်ိဳး မည္သူက တီထြင္ထားပါသနည္း။ ဒါ မတရားမွဳ။ ေခတ္သစ္  Cheat လုပ္နည္းတစ္မ်ိဴးဟုပင္ သတ္မွတ္ပါသည္။

--------------------------------------------------------------------------------------------------

အင္တာနက္မွာ ဟိုရွာ ဒီရွာလုပ္ရတာကို အလြန္၀ါသနာပါေသာ အန္တီဆြိ ကေတာ႔ ရွာေဖြမွူမ်ားကို စလုပ္ပါေတာ႔သည္။ ပထမဆံုး "Pocket Gems accidentally charge" ဆိုကာ google မွာ  စရွာလိုက္ရာ ေအာက္မွ စိတ္၀င္စားဖြယ္ topic တစ္ခုသြားေတြ႔ပါသည္။ 

မိဘမ်ားမွ Pocket Gems သို႔ ကြန္ပလိမ္႔တက္ထားေသာ ဖိုရမ္ အေမးအေၿဖမ်ားၿဖစ္ပါသည္။ ယခုေက႔စ္ႏွင္႔ တိုက္ရိုက္နီးပါးတူေသာ ေက႔စ္ေပါင္းမ်ားစြာ ဖတ္ရပါသည္။

http://community.pocketgems.com/pocket_gems/topics/accidentally_charge

 ထို႔ေနာက္ ဆက္၍ရွာရာ ေအာက္ပါ topic မ်ားကိုလဲ ေတြ႔ပါသည္။

http://www.wusa9.com/news/article/163141/252/Kid-Racks-Up-659-Bill-For-Virtual-Dog-Treats
 (ခေလးတစ္ေယာက္ ဂိ္မ္းထဲမွ အတုအေယာင္ေခြးကို ေကြ်းရန္ ေငြ ၆၅၉ေဒၚလာအထိ သံုးၿဖံဳးမိၿခင္း ဟု အဓိပါယ္ ၿပန္ရမည္ထင္သည္)

http://arstechnica.com/apple/news/2011/04/apple-facing-class-action-lawsuit-over-kids-in-app-purchases.ars
  (Apple မွ ခေလးမ်ားေဆာ႔ေသာ in-app purchase ႏွင္႔ ပတ္သတ္ၿပီး တရားရင္ဆိုင္ေနရၿပီ။)
 
 အထက္ပါစာမ်ားကို ဖတ္ၾကည္႔မွ ဖိုရမ္အခ်ိဳ႕တြင္ သူ႔သမီး ၄ႏွစ္သမီး ကစားမိလို႔၊ ၇ႏွစ္သမီးက မသိပဲ ၀ယ္မိလို႔၊  သူသား ၆ႏွစ္သားက မေတာ္တဆ ကလစ္လိုက္လို႔ အစရွိသၿဖင္႔ ကြန္ပလိမ္႔မ်ားစြာေတြ႔ရာ အင္း ငါလိုလူစားအမ်ားၾကီးပါလား၊ ဒီလိုေက႔စ္မ်ိဳးေတြ အမ်ားၾကီးပါလားဟု သေဘာေပါက္ပါသည္။

ထို႔ေနာက္ သမီး ၿပသနာၿဖစ္ခဲ႔ေသာ Tap Pet Hotel ဟူေသာ ဂိမ္းကို သြားၾကည္႔ေတာ႔မွ ပို၍ သေဘာေပါက္သြားပါသည္။ သမီးေဆာ႔ေသာ ထိုဂိမ္းမွာ တိရိစာၦန္ေလးမ်ားကို ေမြး၍အစာေကြ်းရေသာ ဂိမ္းၿဖစ္ရာ တိရိစာၦန္မ်ား ေပ်ာ္ရႊင္ေက်နပ္ေစရန္ အစာမ်ားကို ၀ယ္ေကြ်းၿခင္း၊ အခန္းအတြက္ decoration မ်ားကို ၀ယ္ၿဖည္႔ေပးၿခင္း အစရွိသည္တို႔အတြက္ ေငြမ်ားကို အသံုးၿပဳရရာ ထိုေငြမ်ားမွာ တကယ္႔ေငြအစစ္လား၊ ဂိမ္းထဲမွာသံုးေသာေငြၿဖစ္သည္လား ခေလးေတြမွာ မခဲြၿခားႏိူုင္ပါ။ ထိုသို႔ မခဲြၿခားႏိူင္ေအာင္လည္း နားလည္မွဳလဲြေအာင္ software ကုမဏီမ်ားက trap လိုမ်ိဳး တမင္လုပ္ထားသည္ထင္သည္။ ထိုမွရသည္႔ေငြက နဲနဲေနာေနာမွမဟုတ္သည္ကိုး။ ဒီ႔ထက္လြယ္သည္႔ေငြရွာနည္း ေလာကတြင္ ရွိေသးသလား။

ေနာက္တစ္ခုက Apple မွာ password ကို ပထမတစ္ခါသံုးၿပီး ၁၅မိနစ္ေအာ္တို သံုးစရာမလိုရာ ခေလးမ်ားမွာ password ထပ္မေတာင္းေတာ႔၍ ပို၍အထင္မွားကာ တကယ္႔ေငြအစစ္ႏွင္႔ ဂိမ္းေငြကို မွားၾကၿခင္းၿဖစ္ေလသည္။ ထိုသို႔ ကလစ္တစ္ခ်က္ႏွိပ္ရံုၿဖင္႔ စကၠန္႔ပိုင္းအတြင္း ေငြမ်ားေၿဖာကနဲ၊ ေၿဖာကနဲ ကုန္ကာ၊ ဘီလ္လာေတာ႔ complaint တက္ရမွန္းမသိပဲ ေပးလိုက္ရေသာ မိဘမ်ား ဘယ္ႏွစ္ဦးရွိၿပီလဲ။ မသိနားမလည္ေသးေသာ ခေလးဘယ္ႏွစ္ေယာက္ အဆူခံ၊ အဆဲခံ၊ အရိုက္ခံခဲ႔ရၿပီလဲ။ ဘုမသိ၊ဘမသိႏွင္႔ ခေလးဘယ္ႏွစ္ေယာက္ ဒါဏ္ေပးခံခဲ႔ရၿပီလဲ။ 

အေပၚတြင္ ဖတ္ထားသည္မ်ားအရ Apple မွ ထိုသို႔ေသာ ဘီလ္မ်ား ကြန္ပလိမ္႔တက္လာလွ်င္ အလြန္လွ်င္ၿမန္စြာ ေၿဖရွင္းေပးၿပီး refund ေငြ ၿပန္ေပးသည္ဆိုရာ အနည္းငယ္ အားတက္သြားသည္။ သို႔ေပမဲ႔ ဒီလို ခေလးေတြရဲ႔ မသိနားမလည္မွဳအေပၚ အခြင္႔အေရးယူကာ cheat လုပ္သလို အမွဳမ်ိဳးအတြက္ကား လံုး၀မေက်နပ္ႏိုူင္ပါ။

မနက္ ေမာင္မ်ိဳးထံမွ ဘီလ္ရလာေတာ႔ Apple ကို လွမ္းစာေရးပါသည္။ iTunesStoreSupport@apple.com လိပ္စာကို ေရးၿခင္းၿဖစ္ပါသည္။ ကလစ္ႏွိပ္၍သာ ဖတ္ၾကည္႔ၾကပါ။ 

၃နာရီအခ်ိန္ေလာက္အတြင္း Apple မွ စာၿပန္လာသည္။ သူသည္ ေအာက္ပါေငြကို refund ၿပန္ေပးမည္ဟု
အေၾကာင္းၿပန္သည္။ ရယ္စရာတစ္ခုမွာ ကြန္ပလိမ္႔စာအတြက္ သူကပင္ appreciate လုပ္ပါေၾကာင္း၊ ၀မ္းေၿမာက္ပါေၾကာင္းပင္ ေၿပာလိုက္ေသးသည္။

$912.17


Dear xxx xxx,


I understand that your 6 year old made some substantial purchases on your account that you would like refunded. I know how disheartening it is to pay for something you don't want and I can certainly appreciate your desire to be refunded for this mistaken purchase. My name is xxx and I will be more than happy to rectify the situation for you.


I checked your account and it looks like the purchase "Treats" was purchased from within the application "Tap Pet Hotel" on your iPhone, iPad, or iPod touch. This is called an "In-App Purchase". For information on this type of purchase, check out this article:


iTunes Store: About In-App Purchases
http://support.apple.com/kb/HT4009


I understand that the purchase of "Treats" was unintentional. In five to seven business days, a credit of $912.17, plus any applicable taxes, should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.


Please note that this is a one-time exception, as the iTunes Store Terms and Conditions state that all sales are final.


I understand that in app purchasing seems to be better off blocked all the time, but iTunes cannot block the option for developers to add in app purchasing within their applications. Apple has, however, added a "blocking" feature to Apple devices that you can set up straight from your end. If you would like to prevent In-App Purchases from being made in the future, you can block them on your iOS device. Follow these steps:


1) Tap Settings on your device's home screen.


2) Tap General.


3) Tap Restrictions.


4) If necessary, tap Enable Restrictions and enter a passcode. This passcode will prevent restrictions from being disabled without your permission.


5) Scroll down to the Allowed Content section. Switch the In-App Purchases option to OFF. Enter your Restrictions passcode if prompted.


It has been a pleasure assisting you. Please don't hesitate to write back if you need further assistance. We want to ensure that your issue gets resolved in its entirety. We appreciate your business, thank you for being an iTunes customer!


Sincerely,


xxxx
Apple 

  

ေနာက္ၿပီး အေရးၾကီးေသာ အခ်က္ တစ္ခု ေရးထားေသးသည္၊ ေနာက္ဤလို ၿပသနာမ်ိဳး ထပ္မေပၚေအာင္ "In-App Purchase"    ကို block လုပ္နည္းၿဖစ္ပါသည္။ (အမွန္ ဦးၿခိ္မ္႔က ဟိုေန႔ကတည္းက iTune store မွာ ဖတ္ၿပီး block လုပ္ၿပီးေနပါၿပီ။)  iPod Touch/iPad/iPhone သံုးသူ မိဘမ်ား အားလံုး block လုပ္ထားသင္႔ပါသည္။*****

ကဲ ေဒၚလာ၁၀၀၀ေက်ာ္ ဘီလ္အတြက္ ေငြ၉၀၀ေက်ာ္ၿပန္အမ္းမည္ဆိုေတာ႔ အန္တီဆြိတို႔ ယခုမွ သက္ၿပင္းခ်ရပါသည္။ ေပးမည္တကဲကဲ လုပ္ေနေသာ ဦးေမာင္ၿခိမ္႔ကိုလဲ (အဟမ္း ... အဟမ္း) မ်က္ေမွာင္ကုတ္ၾကည္႔ကာ  Apple မွ စာကိုၿပလိုက္ပါသည္။ အမွန္မွာ ထိုေန႔ကတည္းက ခရက္ဒစ္ကတ္က ေပးစရာရွိေသာ ဘီလ္ ၁၀၀၀ေက်ာ္ကို ေပးၿပီးၿဖစ္ပါသည္။ မဟုတ္ပါက ခရက္ဒစ္ကတ္က ေနာက္က်ေၾကး ထပ္ေတာင္းေနမွာ စိုး၍ၿဖစ္ပါသည္။ ေအာ္ ေလာကၾကီးမွာ ေငြကုန္နည္း၊ ေငြခ်ဴနည္း trap ေတြကလဲ ေပါမွေပါ။ ဘဏ္ေတြက trap လိုက္၊ Apple လို ကမၻာေက်ာ္ကုမဏီၾကီးေတြက trap လိုက္၊ သူတို႔မွ မခ်မ္းသာ မည္သူေတြ ခ်မ္းသာမည္နည္း။ ထိုေပးခဲ႔ေသာ ေငြအတြက္ Apple မွ ခရက္ဒစ္ကတ္ထဲကို ၿပန္အမ္းေငြထည္႔ေပးမည္ဆိုပါသည္။
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

အထက္ပါၿဖစ္စဥ္ကိုၿပန္ၾကည္႔ေသာ္

(၁) မိဘမ်ားမွ အမွား

(က) Apple မွ password ကို ခေလးအား ေပးသိေစၿခင္း

ခေလးကို ဒီေလာက္ေတာ႔ နားလည္မွာပါ။ မသံုးေလာက္ပါဘူးဟုဆိုကာ Apple store /iTune store ၏ password ကို ေပးမသိေစသင္႔ပါ။ ခေလးမ်ား ငယ္ေသးရာ မသိနားမလည္သည္ကို အခြင္႔ေကာင္းယူကာ လုပ္စားသည္႔သူမ်ား ရွိေနသည္ကို သတိၿပဳပါ။

(ခ) ဂိမ္းမ်ားမွ သတိေပးစာတမ္းမ်ား ေသခ်ာမဖတ္ၿခင္း

ခေလးမွ ထုိဂိမ္းမ်ားကို ေဒါင္းလုပ္လုပ္ေသာအခါ သတိေပးစာတမ္းကိုေသခ်ာ ဖတ္ပါေစ။ ကြန္ပလိမ္႔ေတြမ်ားလို႔လားမသိ ယခုေတာ႔ ဂိမ္း၏မ်က္နွာစာမွာကို ဤဂိမ္းတြင္ သံုးေသာေငြမ်ားသည္ တကယ္႔ေငြေၾကးအစစ္ကို သံုးၿခင္းၿဖစ္သည္ဟု notice စာေရးထားပါသည္။ အမ်ားအားၿဖင္႔ ထို notice ကို ဂရုမၿပဳပဲ ေက်ာ္သြားသည္သာ မ်ားပါသည္။ ခေလးမ်ား ကစားေနသည္႔အခါလည္း ဒီတိုင္းလႊတ္မထားပဲ တစ္ခါတစ္ရံ surprise check လိုမ်ိဳး စစ္ေဆးသင္႔ပါသည္။ ခေလးမ်ားကိုလည္း ေငြေရးေၾကးေရး ကိစၥ နားလည္ေအာင္ ရွင္းၿပထားသင္႔ပါသည္။

(ဂ) In-App Purchases ကို block မလုပ္ထားၿခင္း

အေပၚတြင္ ေဖာ္ၿပၿပီးၿဖစ္ပါသည္။ block လုပ္နည္းကို Apple မွ လာေသာ စာထဲတြင္ဖတ္ပါ။



(ဃ) ဘီလ္ကို မွန္မွန္မစစ္ၿခင္း၊ မဖတ္ၿခင္း

email မွ ေရာက္လာေသာ ဘီလ္မ်ားကို မွန္မွန္စစ္ၿခင္းအားၿဖင္႔ ေငြေတြ ဤမွ်ေလာက္ ပမာဏမ်ားမ်ား deposit ၿဖစ္မွ သိၿခင္းကို ကာကြယ္ႏိူင္ပါသည္။ အရင္က ဘီလ္ေတြက $0 ဆိုတာေတြခ်ည္းလာတာပဲဆိုကာ မဖတ္ပဲ ဖ်က္ပစ္ၿခင္းမ်ားမလုပ္ပါႏွင္႔။ ဤ case တြင္ ပထမ ဘီလ္ $ 59.99 ဆိုတာ စလာကတည္းက လိုအပ္သည္မ်ားကို လုပ္ခဲ႔ပါက ေနာက္က ဘီလ္ေတြ ထပ္လာစရာ မရွိပါ။

( ကိုယ္႔ဖက္က အားနည္းခ်က္မ်ားလဲ ရွိသည္ကို ၀န္ခံပါသည္။ )

(၂) Software ေရးေသာ Artist ကုမဏီမ်ားမွ လူလည္က်ၿခင္း

 အန္တီဆြိကေတာ႔ ဤကုမဏီမ်ား တမင္လုပ္စားသည္၊ ဥပေဒကို လက္တလံုးၿခားလုပ္ကာ မေတာ္တဆ မွားမိေသာ အမွားအတြက္၊ မသိနားမလည္ေသးေသာ ခေလးသူငယ္မ်ားထံမွ ေငြကို လိမ္ယူသည္ဟုပင္ေၿပာခ်င္ပါသည္။ ေဆာ႔ဖ္၀ဲလ္ ေရးကတည္းက ထိုအမွားမ်ိဳး မမွားေအာင္ကာကြယ္နည္းေတြရွိပါလ်က္ႏွင္႔ တမင္ trap လုပ္ထားၿခင္းၿဖစ္ပါသည္။ ထို ကလစ္လုပ္ႏိူင္ေသာ ေငြပမာဏမွာ $0.99 မွ $99 အထိပင္ရွိရာ တစ္ေန႔တည္း ၉၉က်ပ္ အခါမ်ားစြာႏွိပ္မိေသာ ခေလးအတြက္ စဥ္းစားၾကည္႔ပါေလ။ သူတို႔အေနႏွင္႔ ကြန္ပလိမ္႔လာလွ်င္လည္း ေက်နပ္ေအာင္ ၿပန္ေလ်ာ္လိုက္မည္။ မလာပါကလည္း ထို ဘီလ္ကို ယူလိုက္မည္။ အေခ်ာင္ရ နည္းလားေနာ႔။

အန္တီဆြိတို႔လို အင္တာနက္မွာ ရွာၾကည္႔ရမွန္းမသိ၊ နားမလည္ပါးမလည္နွင္႔ ကိုယ္သံုးမိတာ ေပးရမွာပဲဆိုကာ ေပးသူမိဘမ်ား ဘယ္ႏွစ္ေယာက္ရွိမလဲ စဥ္းစားၾကည္႔ပါေလ။ မဆြိတီတို႔လို သာမန္လူတန္းစားပင္ ဤသို႔ဘီလ္ ၁၀၀၀ေက်ာ္ေပးရမည္႔အမွားမ်ိဳး ၿဖစ္တတ္ေလရာ၊ ေငြေၾကးအလြန္ခ်မ္းသာေသာ မိဘမ်ား၏သားသမီးမ်ား ထံမွ ေငြဘယ္ေလာက္ယူၿပီးၿပီလဲ ေတြးၾကည္႔ပါေလ။

ခုဆို ဘီလ္ ၁၀၀၀ေက်ာ္က်တာ ၿပန္ေပးေငြက ၉၀၀ေက်ာ္ဆိုေတာ႔ က်န္တဲ႔ ေငြ၁၀၀ေက်ာ္ ကေတာ႔ ေပးရမည္။ အမွန္မွာ မဆြိတီတို႔ မိသားစုအေနၿဖင္႔ ထုိ iPad ႏွင္႔ပတ္သတ္၍ free game မ်ားစြာရွိရာ ေငြ ဘီလ္ ၁၀၀ေက်ာ္ကိုလဲ မေမ်ွာ္လင္႔ထားပါ။ အစကတည္းက ဘီလ္ ၁၀၀ ဆိုပါကလဲ ကြန္ပလိမ္႔တက္မည္သာ။ သို႔ေပမဲ႔ ယခုအၿဖစ္က ေငြ ၁၀၀၀ေက်ာ္မွာ ၉၀၀ ေက်ာ္ပင္ ေလ်ာ႔သြားရာ ထိုသည္ကိ္ုပင္ အလြန္၀မ္းသာေနရၿပီ။ က်န္သည္႔ေငြ၁၀၀ကေတာ႔ သိပ္အေရးမစိုက္ေတာ႔၊ စစ္လဲ စစ္ၾကည္႔မေနေတာ႔ပါ။ ေပးလိုက္ေတာ႔မည္ဟု ။ ဤသည္ကေကာ ကပ္စတန္မာကို လွည္႔ပတ္ကာ ေငြကိုယူသည္႔နည္းေပပဲလားဟု သံသယၿဖစ္မိပါသည္။ (အန္တီဆြိ အဆိုးၿမင္တာေတြ မ်ားေနၿပီလားမသိပါ။)

(၃) Apple မွ လုပ္စားသည္ဟု သံသယ

ယခုကဲ႔သို႔ Apple မွ ကြန္ပလိမ္႔စာ ရရခ်င္း ကပ္စတန္မာကို ေက်နပ္ေအာင္ေၿပာဆိုကာ အလြယ္တကူ ေငြၿပန္အမ္းသည္ကိုက မသကၤာစရာ အခ်က္ၿဖစ္ေနပါသည္။ Bill မွာ လာကတည္းက ေတာင္းသူသည္ Pocket Gems ကုမဏီမွ ၿဖစ္ပါသည္။ Apple မွ မဟုတ္ပါ။ သုိ႔ေပမဲ႔ ဖတ္ထားသည္မ်ားအရ Apple မွလည္း ထိုေငြကို % အခ်ိဳး တစ္ခုခု ရသည္ဆိုပါသည္။ Consumer မ်ားမွ ေပးသည္႔ေငြမ်ားသည္ ပထမ Apple ကို အရင္သြားသည္။ ေနာက္မွ Apple က % ၿဖတ္ယူကာ Artist ကုမဏီမ်ားထံ ပို႔ေပးသည္ဆိုပါသည္။ ကမၻာတြင္ Apple သံုးသူ မီလ်ံႏွင္႔ ခ်ီရွိရာ ထိုအခါ သူကလဲ စားေနက် ေၾကာင္ဖားၾကီးဆိုသလိုပင္ ၿဖစ္ေနေတာ႔ ထိုကိစၥ ကာကြယ္၍ မရဟုပင္ေၿပာေပေတာ႔မည္.။ Apple က ေၿပာသည္မွာ သူ႔အေနႏွင္႔ သူ၏ Artist ကုမဏီ (သို႔) vendor မ်ား၏ ထိုကဲ႔သုိ႔  (ခေလးမ်ားကို trap လုပ္ကာ) ေငြရွာေနသည္ကို သိေသာ္လည္း ဥပေဒေၾကာင္းအရ တားၿမစ္ပိုင္ခြင္႔မရွိဟု အေၾကာင္းၿပပါသည္။

ေလ႔လာခ်က္မ်ားအရ ေအာက္ပါဂိမ္းမ်ားမွာ ၿပသနာအေပးဆံုး ဂိမ္းမ်ားၿဖစ္ပါသည္။ ခေလးမ်ား အကစားမ်ားေသာ ဂိမ္းမ်ားလဲ ၿဖစ္ပါသည္။

Tap Pet Hotel

Tap  Zoo

Smurfs Village

အခ်ဳပ္ဆိုရေသာ္ ယခုေခတ္ၾကီးတြင္ ဥပေဒေတြက လက္တလံုးၿခားေတြ ေရးထားရာ ထိုအေပၚ အခြင္႔ေကာင္းယူကာ ဂိမ္းေဆာ႔ဖ္၀ဲကုမဏီမ်ားမွ လုပ္စားေနသူမ်ားရွိရာ သံုးစဲြသူမ်ားအေနၿဖင္႔ အထူးပင္ သတိခ်ပ္ရမည္ၿဖစ္ပါသည္။

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ၿပီးခဲ႔သည္႔အပတ္က မဆြိတီတို႔ ဖလင္မင္တန္ေစ်း (ဆစ္ဒနီမွ ဟင္းသီးဟင္းရြက္ ေဖာက္သယ္ေစ်း) သြားေတာ႔ တစ္ေနရာတြင္ "one dollar" "one dollar " ဟုေအာ္ကာ အာလူးထုပ္ေတြ ေရာင္းေနသည္ကိုေတြ႔သည္။ အာလူးထုပ္မ်ားမွာ တစ္ေတာင္ေလာက္ရွိၿပီး အနည္းဆံုး ၃-၄ ကီလိုေတာ႔ရွိရာ မယံုႏိူင္ေလာက္ေအာင္ ေစ်းေပါလွပါသည္။ ဒါေတြဒီလိုေရာင္းေနတာ ဒီလို လူသားလုပ္အားခ ေစ်းၾကီးသည္႔ အရပ္မွာ အာလူးစိုက္ခ၊ ႏွဳတ္ခ၊ သယ္ပို႔စံရိတ္ေတာင္ ေက်ပါ႔မလားဟု သူတို႔အစား ေတြးမိကာ ေရာင္းသူေတြကို အားနာေနမိသည္၊ သနားေနမိသည္။ ဒီေလာက္ေပါတာေတာင္ ၀ယ္သူကလဲ ေၿခာက္တိ၊ ေၿခာက္ခ်က္သာရွိသည္။

ေနာက္တစ္ေနရာေရာက္ေတာ႔လဲ ေစ်းထိုင္ခံုေပၚ ထိုင္ကာ မိွဳင္ေနသည္႔ သခြါးသီးေရာင္းေနသူတစ္ဦး။ သခြါးသီးေတြကို ဆိုင္ေပၚမွာလဲ ခင္းထားသည္။ ပံုးေတြထဲမွာလဲ တစ္ခ်ိဳ႔တစ္၀က္။ သူမ်ားေတြ တစ္ေကဂ်ီ ၂က်ပ္-၃က်ပ္ေရာင္းေနရာ သူကေတာ႔ တစ္ေကဂ်ီ တစ္က်ပ္တဲ႔။ ေစ်းေပါသည္ဆိုကာ သူ႔သခြါးသီးေတြကို ၾကည္႔လိုက္ေတာ႔ အေပြးေတြ တက္ေနသည္။ အၿဖဴေရာင္ အေပြးေတြမွာ ထင္ရွားရကား မည္သူမွ သူ႔သခြါးသီး ၀ယ္မည္႔သူမရွိ။ သူကလဲ လက္ေလ်ွာ႔သည္လားမသိ။ ေစ်းေခၚၿခင္း၊ ေအာ္ၿခင္းအလ်င္းမရွိ။ သခြါးသီးပံုၾကည္႔ကာ မိွဳင္ေနေလေတာ႔သည္။

ဤတစ္ဆို္င္လံုးပင္ေရာင္းရေစဦးေတာ႔ ေငြ ၁၀၀ဖိုးေလာက္ပင္မရွိသည္႔ေငြအတြက္ သူ႔မွာ ပူပင္ေနရသည္။ သူသည္ ေဖာက္သည္ၿဖစ္သည္ထားဦး၊ ဒါေတြကို အပင္ပန္းခံ စိုက္ပ်ိဳးသည္႔ လယ္သမား၊ ယာသမားေတြ ဘယ္ေလာက္သာ အၿမတ္အစြန္း ရၾကမည္လဲ။ ေနရာတကာ ေစ်းေတြၾကီးသည္႔ ဆစ္ဒနီလို ေနရာမ်ိဳးတြင္ ဒါေတြမေရာင္းရလွ်င္ အၿမတ္မေၿပာႏွင္႔ အရင္းပင္မရပါက ဘ၀ေတြ ဘယ္လိုရပ္တည္မည္လဲ။ မဆြိတီကေတာ႔ ဖလင္မင္တန္ေစ်းသြားကာ ေစ်းသည္ေတြ၊ စိုက္ပ်ိဳးသူ ယာသမားေတြကို သနားကာ ၿပန္လာရသည္။ (ၿမန္မာၿပည္တြင္ေတာ႔ မေၿပာႏွင္႔၊  ဤအၿဖစ္မ်ိဳး  ၾကံဳဖူးလြန္း၍ ရိုးေနၿပီဟုပင္ ေၿပာ၍ရသည္။)

ထိုသူမ်ားႏွင္႔ ႏိွဳင္းယွဥ္ကာ ကမၻာ႔နာမည္ေက်ာ္ ေဆာ႔၀ဲလ္ ကုမဏီမ်ားမွ ေငြရလြယ္လမ္း၊ အေခ်ာင္လိုက္ကာ ကလစ္ကေလးတစ္ခ်က္ ႏွိပ္လိ္ုက္ရံုၿဖင္႔ သူ႔ ဘဏ္႔အေကာင္႔ထဲ စကၠန္႔ပိုင္းအတြင္း ေငြ ၉၀-၁၀၀ဖိုး တေၿဖာေၿဖာ ေရာက္ေအာင္ cheat လုပ္ကာ ေငြရွာသူမ်ားႏွင္႔ႏိွဳင္းယွဥ္ကာ တရားလည္းက်ပါသည္။ ေလာကၾကီးမွာ လူခ်င္းတူေသာ္လည္း ေငြရွာပံု၊ရွာနည္း အလြန္ပင္ ကြာၾကရာ ယေန႔ေခတ္၏ နည္းပညာ တိုးတက္မွဳမ်ား၊ ေကာင္းလြန္းလွပါသည္ဆိုေသာ ေခတ္စံနစ္မ်ားသည္ လူသားတို႔ေကာင္းက်ိဳးအတြက္ တကယ္ပင္ စြမ္းေဆာင္သည္လား၊ လူသားအားလံုးအတြက္ တရားမွ်တမွဳ အမွန္တကယ္ပင္ရွိပါရဲ႔လား သံသယ ၿဖစ္မိပါေတာ႔သည္။          ။